Política de privacidad de Mevo

ACTUALIZACIÓN MÁS RECIENTE: 29 DE MARZO DE 2019

Esta Política de privacidad explica la información que recopila Mevo cuando usted usa los productos y servicios de Mevo, cómo se usa esa información, con quién se puede compartir y sus opciones de privacidad.

1. Introducción

Quiénes somos y qué hacemos

Esta Política de privacidad cubre las actividades de procesamiento de datos de Mevo Inc. ("Mevo", "nosotros" o "nuestro(s)/a(s)"). Fabricamos y vendemos cámaras portátiles y accesorios que permiten a los usuarios hacer streaming en directo y crear vídeos, y ofrecemos servicios relacionados a través de nuestro sitio web (https://mevo.com) y nuestras aplicaciones móviles de la marca Mevo.

Aceptación y cambios

Al comprar nuestro producto, o al registrarse, descargar o usar nuestros servicios, acepta esta Política de privacidad, que forma parte de nuestros Términos de servicio. Es posible que modifiquemos esta Política de privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier versión modificada de nuestra Política de privacidad en esta URL. Si cambiamos la Política de privacidad de una manera que reduzca sustancialmente nuestros compromisos con usted, se lo notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico u otros métodos.

2. Privacidad infantil

No recopilamos intencionadamente información de personas que tienen menos de la edad mínima requerida especificada en este documento. Usted debe tener 18 años de edad, o cumplir con la mayoría de edad en su provincia, territorio o país, para usar nuestros servicios. Las personas menores de 18 años, o la mayoría de edad aplicable, pueden utilizar los servicios solo bajo la supervisión de un progenitor o tutor legal, y usando la cuenta de dicha persona.

3. Datos que recopilamos sobre usted

Recopilamos información sobre usted cuando utiliza nuestros servicios. La información recopilada puede incluir o reflejar información personal que podría identificarle, así como información no personal. Nos referimos a su información como "sus datos", para abreviar.

Información de cuenta

Para crear una cuenta, debe proporcionar una dirección de correo electrónico y una contraseña válidas. Si opta por registrarse y/o autenticarse usando una cuenta de terceros (por ejemplo, Vimeo), nos autoriza a obtener información de cuenta de la plataforma de terceros.

Información financiera

Para comprar un artículo, es posible que tenga que proporcionar un método de pago válido. Su información de pago será recopilada y procesada por nuestros proveedores de pago autorizados. No recopilamos ni almacenamos directamente números de tarjetas de crédito o débito en el curso normal del procesamiento de transacciones. Si permitimos la compra a través de una plataforma de terceros (compra en la aplicación), se utilizará el método de pago almacenado con la plataforma de terceros.

Contenido

Los titulares de cuentas pueden crear un perfil y cargar o hacer streaming en tiempo real de contenido de audio o visual. Dependiendo de su configuración de privacidad, otras personas pueden acceder a esta información.

Otra información que puede enviar

Puede enviarnos datos para fines limitados, como solicitar un producto; solicitar servicio de atención al cliente; responder a un cuestionario; participar en un estudio; participar en concursos o sorteos; o registrarse para recibir comunicaciones nuestras.

Información recopilada automáticamente

Recopilamos automáticamente ciertos tipos de datos cuando utiliza nuestros servicios, independientemente de si tiene una cuenta. Estos datos incluyen su dirección IP, información técnica sobre su dispositivo, la página web que visitó o la consulta de búsqueda que realizó antes de contactarnos, y sus actividades. También podemos recopilar automáticamente datos sobre su uso de nuestros dispositivos de vídeo. Podemos rastrear sus actividades usando cookies y tecnologías similares. Al usar nuestros servicios, acepta nuestro uso de estos métodos según lo estipulado en nuestra Política de cookies.

Productos físicos

Recopilamos su dirección de envío para enviarle los productos que ha solicitado. Podemos recopilar automáticamente datos sobre su uso de nuestros dispositivos de vídeo.

Información recopilada por terceros

Algunos terceros pueden recopilar datos sobre usted cuando utiliza nuestros servicios. Esto puede incluir datos que envíe (como información de pago) o información recopilada automáticamente (en el caso de proveedores de análisis externos y anunciantes).

Nuestras aplicaciones pueden permitirle crear y usar cuentas con servicios de streaming y alojamiento de vídeo de terceros. Los avisos de privacidad que rigen dichas plataformas se aplicarán a su uso. Por ejemplo, puede comprar una suscripción con Vimeo, Inc. (" Vimeo") y conectarse a su cuenta de Vimeo a través de la aplicación Mevo. Si lo hace, la Política de privacidad de Vimeo, disponible en www.vimeo.com/privacy , regirá el uso de los servicios de Vimeo a través de nuestra aplicación. Vimeo actúa como un controlador independiente con respecto a los datos personales recopilados en relación con su cuenta de Vimeo.

Podemos obtener datos de terceros sobre usted. Podemos combinar esos datos con la información que hayamos recopilado. Por ejemplo, algunos anunciantes o plataformas publicitarias pueden permitirnos determinar qué otros servicios online podría usar, para que podamos colocar anuncios relevantes en esos servicios.

4. Cómo usamos sus datos

Podemos usar sus datos para los siguientes propósitos:

  • Identificación y autenticación: Usamos sus datos para verificarle como usuario cuando accede a su cuenta.
  • Operación de nuestros servicios: Utilizamos sus datos para proporcionar nuestros servicios, procesar y completar pedidos, proporcionar asistencia al cliente y cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted. Nosotros (y/o nuestros proveedores externos) usamos su información financiera para procesar compras realizadas por usted y abonarle las cantidades que usted gane.
  • Comunicación con usted: Utilizamos sus datos cuando nos comunicamos con usted (por ejemplo, cuando respondemos a una consulta de servicio de atención al cliente o de otro tipo).
  • Mejora de nuestros servicios: Utilizamos sus datos para comprender cómo se utilizan nuestros productos y servicios, y cómo podemos mejorarlos.
  • Personalización de su experiencia: Utilizamos sus datos para personalizar el servicio proporcionado. Esto puede incluir recordar sus preferencias de idioma o volumen.
  • Marketing y publicidad: Utilizamos sus datos para mostrar anuncios y enviarle ofertas. También podemos usar sus datos para enviarle anuncios de terceros. Esto puede incluir "anuncios selectos" según sus actividades.
  • Ejercicio de nuestros derechos: Cuando sea razonablemente necesario, usaremos sus datos para ejercer nuestros derechos legales y evitar el uso abusivo de nuestro servicio.
  • Cumplimiento normativo: Utilizamos sus datos cuando estamos obligados legalmente a hacerlo. Por ejemplo, es posible que necesitemos recopilar sus datos para responder a una citación u orden judicial.

Podemos usar algoritmos y otros medios automatizados para implementar cualquiera de los puntos anteriores.

5. Con quién compartimos sus datos

Compartimos datos con terceros de la siguiente manera:

  • Según nos lo indique: Podemos poner su contenido a disposición de otras personas según las instrucciones que recibamos de usted al usar nuestros servicios. Podemos compartir sus datos con personas o terceros a los que haya otorgado acceso a nivel de cuenta.
  • Con su consentimiento: Podemos compartir sus datos con terceros cuando hayamos obtenido su consentimiento expreso para hacerlo. Puede revocar estos consentimientos.
  • Proveedores autorizados: Podemos compartir sus datos con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestros servicios, procesar pedidos y cumplir con sus instrucciones y nuestras obligaciones contractuales. Esto incluye procesadores de pagos, servicios de alojamiento basados en la nube, servicios de supervisión, proveedores de servicios de correo electrónico, proveedores de control de calidad y pruebas, proveedores de prevención de fraude y abuso, proveedores de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y proveedores de envíos.
  • Publicidad: Podemos compartir sus datos con empresas de publicidad para mostrarle anuncios relevantes. A menos que usted acceda a ello expresamente, no compartiremos ni venderemos su nombre, dirección de correo electrónico o dirección física con dichas personas.
  • Análisis: Podemos compartir sus datos con personas que proporcionan análisis sobre cómo usan nuestros servicios los clientes.
  • Afiliados y asesores: Podemos compartir sus datos con nuestros auditores y asesores, con fines de planificación, informes financieros, contabilidad, auditoría, declaraciones de impuestos y cumplimiento de legislación.
  • Ciertas situaciones jurídicas: Podemos compartir sus datos cuando creamos que la divulgación es necesaria para cumplir con una obligación legal o en relación con una transacción corporativa, como se explica en la Sección 6.
  • Información agregada o anonimizada: Podemos divulgar públicamente información agregada o anonimizada no personal, como nuestro número de visitantes y usuarios registrados.

Hacemos esfuerzos razonables para investigar las prácticas de privacidad y seguridad de datos ejercidas por los proveedores. Exigimos que dichos proveedores acepten proteger los datos que compartimos.

6. Divulgaciones legales

Podemos divulgar sus datos en respuesta a solicitudes oficiales (por ejemplo, órdenes judiciales, citaciones, etc.) que recibamos de autoridades gubernativas o partes en procesos judiciales.

Podemos compartir sus datos con posibles asociados de transacciones, asesores y otros en caso de que nuestra empresa sea total o parcialmente adquirida por un tercero. En tal caso, haremos todos los esfuerzos razonables para exigir a la entidad adquirente que cumpla con esta Política de privacidad.

7. Retención de datos

Conservamos sus datos mientras tenga una cuenta. Cuando cierre una cuenta, eliminaremos su contenido, incluidos sus vídeos. Podemos conservar registros de información recopilada automáticamente (para análisis internos); su dirección de correo electrónico; su información de compra; comunicaciones con usted; y su información de transacciones (con fines de auditoría, fiscales y financieros). Cuando ya no tengamos una razón comercial para retener datos, los eliminaremos o los anonimizaremos.

8. Sus opciones de privacidad

Le permitimos tomar numerosas decisiones sobre sus datos:

  • Puede optar por no proporcionarnos cierta información. Por ejemplo, puede optar por no crear una cuenta o no proporcionar información de cuenta opcional.
  • Puede cambiar o corregir la información que nos haya enviado voluntariamente.
  • Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos comerciales.
  • Puede limitar el uso de cookies. Consulte nuestra Política de cookies para conocer las opciones.
  • Puede cerrar su cuenta.

Los usuarios de ciertos países pueden tener derechos adicionales. Consulte la Sección 12 para obtener más detalles.

9. Comunicaciones nuestras

Correos electrónicos

Al crear una cuenta, acepta recibir nuestros correos electrónicos comerciales. Los usuarios de ciertos países pueden tener la posibilidad de optar por participar o no en el momento de la creación de una cuenta.

Comunicaciones de dispositivos móviles

Podemos, con su consentimiento, enviar notificaciones push en nuestras aplicaciones. Puede desactivarlas rechazándolas o cambiando la configuración de la aplicación. En la medida estipulada, podemos, con su consentimiento, enviar mensajes SMS a su teléfono móvil con fines de autenticación y seguridad. Puede optar por no recibir dichos mensajes en cualquier momento.

10. Protección de su información

Utilizamos medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas para proteger sus datos de la divulgación no autorizada o accidental. A pesar de estos esfuerzos, ningún sistema de información puede estar totalmente protegido, por lo que no garantizamos la seguridad absoluta de su información.

Los usuarios también tienen la responsabilidad de mantener sus datos seguros. Solo debe otorgar derechos de acceso a personas que conoce y en las que confía e incluso en ese caso debe proceder con cautela al otorgar todos los derechos de acceso. Debe supervisar su cuenta con regularidad. Si cree que alguien ha accedido a su cuenta sin su permiso, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

11. Servicios de terceros

Podemos proporcionar vínculos a servicios online que no son de nuestra propiedad ni operamos. Estos servicios están fuera del ámbito de esta Política de privacidad y no tenemos control sobre los datos que recopilan. Una vez en un sitio de terceros, sus datos pueden ser recopilados por otros. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de dichos servicios antes de usarlos.

12. Transferencias internacionales de datos y ciertos derechos de usuario

12.1 Ubicación de datos

Mevo tiene su sede en Estados Unidos. Proporcionamos servicios a nivel mundial utilizando sistemas informáticos, servidores y bases de datos ubicados en EE. UU. Cuando utilice nuestros servicios desde fuera de EE. UU., su información se transferirá, almacenará y procesará en EE. UU. y otros países. Tenga en cuenta que las leyes de datos y privacidad de EE. UU. pueden no ser tan exhaustivas como las de su país. Los residentes de ciertos países pueden estar sujetos a protección adicional, como se estipula en la sección 12.3 a continuación.

12.2 RGPD (usuarios del EEE)

Esta Sección 12.2 se aplica únicamente a las personas físicas que residan en el Espacio Económico Europeo (solo a los efectos de esta sección, "usted" o "su(s)" se limitarán en consecuencia). La política de Mevo es cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE. De acuerdo con el RGPD, siempre que procesamos sus datos para uno de los fines descritos en la Sección 4, hemos determinado que existe una base legal para esa actividad de procesamiento.

Podemos transferir su información personal desde su país de origen a EE. UU. (u otros países) en función de nuestro uso de las Cláusulas contractuales estándar (también conocidas como "Cláusulas modelo") cuando corresponda.

Tiene derecho a: optar por rechazar cookies no esenciales (consulte nuestra Política de cookies); acceder, corregir, eliminar, restringir u objetar a nuestro uso de su información personal; ser olvidado; transferir sus datos; y retirar sus consentimientos. Haremos todo lo posible por procesar las solicitudes en el plazo de un mes. Tenga en cuenta que es posible que no podamos satisfacer las solicitudes en la medida en que nos hagan incumplir cualquier ley o infringir los derechos de otra persona. Nos reservamos el derecho a solicitar la identificación correspondiente. Procesaremos las solicitudes de forma gratuita, a menos que nos hagan incurrir en un coste excesivo.

Nos comprometemos a colaborar con usted para obtener una resolución justa de cualquier problema relacionado con la privacidad. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora de la protección de datos de su jurisdicción.

12.3 Derechos de usuario de California

Los usuarios residentes en California tienen derecho a optar por no divulgar información a terceros con el fin de permitir que dichos terceros comercialicen directamente sus productos y servicios. En este momento, no participamos en este tipo de divulgación. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros.

13. Cómo contactar con nosotros

Para cualquier pregunta, consulta o queja relacionada con su privacidad, comuníquese con nosotros por correo electrónico o correo postal a:

Mevo Inc.
19 Morris Avenue
Brooklyn, New York 11205