Informativa sulla privacy di Mevo

ULTIMO AGGIORNAMENTO: 29 MARZO 2019

La presente Informativa sulla privacy illustra le informazioni raccolte da Mevo quando si utilizzano i suoi prodotti e servizi, come vengono utilizzate tali informazioni, con chi possono essere condivise e le scelte in materia di privacy.

1. Introduzione

Chi siamo e cosa facciamo

La presente Informativa sulla privacy tratta le attività di elaborazione dei dati di Mevo Inc. (“Mevo, “noi o “nostro”). Produciamo e vendiamo videocamere portatili e accessori che consentono agli utenti di trasmettere in diretta streaming e produrre video, e offriamo servizi correlati attraverso il nostro sito Web (https://mevo.com) e le nostre applicazioni mobili a marchio Mevo.

Accettazione e modifiche

Acquistando il nostro prodotto, effettuando la registrazione, scaricando o utilizzando i nostri servizi, si accetta la presente Informativa sulla privacy, che fa parte dei nostri Termini di servizio. Potremmo modificare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Pubblicheremo qualsiasi versione modificata della nostra Informativa sulla privacy a questo URL. Se modifichiamo l'Informativa sulla privacy in modo tale da ridurre materialmente i nostri impegni nei confronti dell’utente, informeremo gli utenti registrati tramite e-mail o altri metodi.

2. Privacy dei minori

Non raccogliamo consapevolmente informazioni di persone di età inferiore a quella minima richiesta specificata nel presente documento. Per utilizzare i nostri servizi l’utente deve avere 18 anni o la maggiore età prevista nella propria provincia, territorio o Paese. Gli individui di età inferiore ai 18 anni o alla maggiore età applicabile possono utilizzare i servizi solo con il coinvolgimento di un genitore o un tutore legale e con l'account di tale persona.

3. Dati che raccogliamo sull’utente

Raccogliamo informazioni sull’utente quando utilizza i nostri servizi. Le informazioni raccolte possono includere o riflettere informazioni personali che potrebbero identificare l'utente, nonché informazioni non personali. Ci riferiamo alle informazioni sull’utente in modo abbreviato con il termine i "dati dell’utente".

Informazioni account

Per creare un account, è necessario fornire un indirizzo e-mail e una password validi. Se l'utente sceglie di registrarsi e/o autenticarsi utilizzando un account di terze parti (ad es. Vimeo), ci autorizza a ottenere informazioni sull'account dalla piattaforma di terze parti.

Informazioni finanziarie

Per acquistare un articolo, potrebbe essere necessario fornire un metodo di pagamento valido. Le informazioni di pagamento dell'utente verranno raccolte ed elaborate dai nostri fornitori di servizi di pagamento autorizzati. Non raccogliamo né memorizziamo direttamente i numeri di carta di credito o di debito nel corso del normale processo di elaborazione delle transazioni. Se consentiamo l'acquisto tramite una piattaforma di terze parti (ad esempio, l'acquisto in-app), l'addebito verrà effettuato sul metodo di pagamento memorizzato con la piattaforma di terze parti.

Contenuto

I titolari degli account possono creare un profilo e caricare contenuti audio o video in diretta streaming. A seconda delle impostazioni sulla privacy, altri utenti potrebbero avere accesso a queste informazioni.

Altre informazioni che possono essere inviate dall’utente

L'utente può inviarci dati per scopi limitati, ad esempio per ordinare un prodotto; richiedere assistenza clienti; rispondere a un questionario; partecipare a uno studio; partecipare a concorsi o lotterie; o registrandosi per ricevere comunicazioni da parte nostra.

Informazioni raccolte automaticamente

Quando l'utente utilizza i nostri servizi, raccogliamo automaticamente alcuni tipi di dati, indipendentemente dal fatto che l'utente disponga o meno di un account. Tali dati includono l’indirizzo IP, informazioni tecniche sul dispositivo, la pagina Web visitata o la query di ricerca inserita prima di raggiungere il sito e le attività dell’utente. Potremmo anche raccogliere automaticamente dati relativi all'utilizzo dei nostri dispositivi video. Potremmo tenere traccia delle attività dell’utente utilizzando cookie e tecnologie simili. Utilizzando i nostri servizi, l’utente accetta il nostro utilizzo di questi metodi come indicato nella nostra Informativa sui cookie.

Prodotti fisici

Raccogliamo l’indirizzo di spedizione dell’utente per inviare i prodotti ordinati. Potremmo raccogliere automaticamente i dati relativi all'utilizzo dei nostri dispositivi video.

Informazioni raccolte da terze parti

Alcune terze parti potrebbero raccogliere dati sull'utente quando l'utente utilizza i nostri servizi. Ciò può includere dati inviati dall'utente (come le informazioni di pagamento) o informazioni raccolte automaticamente (nel caso di fornitori di servizi di analisi di terze parti e inserzionisti).

Le nostre app potrebbero consentire all'utente di creare e utilizzare account con servizi di streaming e hosting video di terze parti. Le informative sulla privacy che regolano tali piattaforme si applicano all'utilizzo delle stesse. Ad esempio, l'utente può acquistare un abbonamento con Vimeo, Inc. (“ Vimeo”) e connettersi al proprio account Vimeo tramite l'app Mevo. In tal caso, l'utilizzo dei servizi Vimeo tramite la nostra app sarà regolato dall'Informativa sulla privacy di Vimeo, disponibile all'indirizzo www.vimeo.com/privacy. Vimeo agisce in qualità di titolare del trattamento indipendente per quanto riguarda i dati personali raccolti in relazione all’account Vimeo dell’utente.

Potremmo ottenere dati sull’utente da terze parti. Potremmo combinare tali dati con le informazioni che abbiamo raccolto. Ad esempio, alcuni inserzionisti o piattaforme pubblicitarie potrebbero consentirci di determinare quali altri servizi online vengono utilizzati dall’utente in modo da poter pubblicare annunci pertinenti su tali servizi.

4. Come utilizziamo i dati dell’utente

Potremmo utilizzare i dati dell’utente per i seguenti scopi:

  • Identificazione e autenticazione: utilizziamo i dati dell’utente per verificare quando accede all’account.
  • Gestione dei nostri servizi: utilizziamo i dati dell'utente per fornire i nostri servizi, elaborare ed evadere gli ordini, fornire assistenza ai clienti e per ottemperare ai nostri obblighi contrattuali nei confronti dell'utente. Noi (e/o i nostri fornitori terzi) utilizziamo le informazioni finanziarie dell'utente per elaborare gli acquisti effettuati dall'utente e per pagare gli importi guadagnati.
  • Comunicazione con l’utente: utilizziamo i dati dell’utente per comunicare con lui (ad esempio, quando rispondiamo a una richiesta di assistenza clienti o a un’altra richiesta).
  • Miglioramento dei nostri servizi: utilizziamo i dati dell'utente per comprendere come vengono utilizzati i nostri prodotti e servizi e come possiamo migliorarli.
  • Personalizzazione dell’esperienza utente: utilizziamo i dati dell’utente per personalizzare il servizio. Ciò può includere la memorizzazione delle preferenze relative alla lingua o al volume.
  • Marketing e pubblicità: utilizziamo i dati dell’utente per mostrare annunci e inviare offerte. Potremmo anche utilizzare i dati dell’utente per inviare pubblicità di terze parti. Potrebbero essere inclusi “annunci mirati” in base alle attività dell’utente.
  • Esercizio dei nostri diritti: ove ragionevolmente necessario, utilizziamo i dati dell'utente per esercitare i nostri diritti legali e prevenire l'abuso del nostro servizio.
  • Conformità legale: utilizziamo i dati dell’utente laddove legalmente obbligati a farlo. Ad esempio, potremmo aver bisogno di raccogliere i dati dell'utente per rispondere a una citazione in giudizio o a un'ingiunzione del tribunale.

Potremmo utilizzare algoritmi e altri mezzi automatici per implementare quanto sopra.

5. Con chi condividiamo i dati dell’utente

Condividiamo i dati con terze parti come segue:

  • Contenuti relativi a spiegazioni: potremmo mettere a disposizione di altri i contenuti dell’utente qualora spieghino come utilizzare i nostri servizi. Potremmo condividere i dati dell’utente con persone o terze parti a cui l’utente ha concesso l'accesso a livello di account.
  • Con consenso dell'utente: potremmo condividere i dati dell'utente con terze parti previo consenso esplicito dell'utente. L'utente può revocare tali consensi.
  • Fornitori autorizzati: potremmo condividere i dati dell'utente con fornitori terzi che ci aiutano a gestire i nostri servizi, elaborare gli ordini e rispettare le istruzioni dell'utente e i nostri obblighi contrattuali. Ciò include processori di pagamento, servizi di hosting basati su cloud, servizi di monitoraggio, fornitori di servizi e-mail, fornitori di controllo qualità e test, fornitori di prevenzione di frodi e abusi, fornitori di customer relations management (CRM) e fornitori di spedizioni.
  • Pubblicità: potremmo condividere i dati dell'utente con agenzie pubblicitarie per mostrare all’utente annunci pubblicitari pertinenti. A meno che l’utente non accetti espressamente, non condivideremo o venderemo il suo nome, indirizzo e-mail o indirizzo fisico a tali persone.
  • Analisi: potremmo condividere i dati dell’utente con persone che forniscono analisi che mostrano come i clienti utilizzano i nostri servizi.
  • Affiliati e consulenti: potremmo condividere i dati dell'utente con i nostri revisori dei conti e consulenti per la pianificazione, la rendicontazione finanziaria, la contabilità, la revisione contabile, la dichiarazione dei redditi e la conformità legale.
  • Alcune situazioni legali: potremmo condividere i dati dell'utente laddove riteniamo che la divulgazione sia necessaria per adempiere a un obbligo legale o in relazione a una transazione aziendale come indicato nella Sezione 6.
  • Informazioni aggregate o anonimizzate: potremmo divulgare pubblicamente informazioni non personali aggregate o rese anonime, come il nostro numero di visitatori e utenti registrati.

Facciamo il possibile per controllare i fornitori in base alle loro pratiche in materia di privacy e sicurezza dei dati. Richiediamo che tali fornitori accettino di proteggere i dati che condividiamo.

6. Informative di carattere legale

Potremmo divulgare i dati dell'utente in risposta a richieste ufficiali (ad esempio, ordinanze del tribunale, citazioni in giudizio, ecc.) che riceviamo da autorità governative o parti in procedimenti legali.

Potremmo condividere i dati dell'utente con potenziali partner di transazione, consulenti e altri nel caso in cui la nostra azienda venga, in tutto o in parte, acquisita da terzi. In tal caso, faremo tutto il possibile per richiedere all'entità acquirente di rispettare la presente Informativa sulla privacy.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati dell’utente finché possiede un account. Quando l’utente chiude un account, ne eliminiamo il contenuto, compresi i video. Potremmo conservare registri di informazioni raccolte automaticamente (per analisi interne); l’indirizzo e-mail; le informazioni di acquisto; comunicazioni con l’utente; e le informazioni sulle transazioni dell'utente (a fini di controllo, fiscali e finanziari). Quando non sussisteranno più motivi aziendali per conservare i dati, li elimineremo o li renderemo anonimi.

8. Scelte sulla privacy

Consentiamo all’utente di operare numerose scelte in merito ai propri dati:

  • è possibile scegliere di non fornirci determinate informazioni. Ad esempio, l'utente può scegliere di non creare un account o di non fornire informazioni facoltative sull'account.
  • L'utente può modificare o correggere le informazioni inviateci volontariamente.
  • Può scegliere di non ricevere più e-mail commerciali da parte nostra.
  • Può limitare l'uso dei cookie. Consultare la nostra Informativa sui cookie per le opzioni.
  • È possibile chiudere l’account.

Gli utenti di alcuni Paesi possono avere ulteriori diritti. Vedere la Sezione 12 per maggiori dettagli.

9. Comunicazioni da parte nostra

E-mail

Creando un account, l’utente acconsente a ricevere e-mail commerciali da parte nostra. Al momento della creazione dell'account, gli utenti di alcuni Paesi potrebbero avere la possibilità di scegliere se aderire o meno.

Comunicazioni con dispositivi mobili

Potremmo, previo consenso dell’utente, inviare notifiche push nelle nostre app. È possibile disattivarle rifiutandole o modificando le impostazioni dell'app. Nella misura prevista, potremmo, previo consenso dell’utente, inviare messaggi SMS al suo telefono cellulare per scopi di autenticazione e sicurezza. L'utente può scegliere di non ricevere più tali messaggi in qualsiasi momento.

10. Protezione delle informazioni

Utilizziamo misure di sicurezza fisiche, tecniche e organizzative per salvaguardare i dati dell'utente da divulgazione non autorizzata o accidentale. Nonostante questi sforzi, nessun sistema informatico può essere sicuro al 100%, quindi non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle informazioni.

Anche gli utenti hanno un ruolo da svolgere nel garantire la sicurezza dei propri dati. L’utente è tenuto a concedere diritti di accesso solo a persone che conosce e di cui si fida e, anche in questo caso, è necessario che presti attenzione nel concedere tutti i diritti di accesso. L’utente è tenuto a verificare regolarmente il proprio account. Qualora si ritenga che qualcuno abbia avuto accesso all’account senza averne l’autorizzazione, contattarci immediatamente.

11. Servizi di terze parti

Potremmo fornire link a servizi online di cui non siamo proprietari o che non gestiamo. Questi servizi non rientrano nella presente Informativa sulla privacy e non abbiamo alcun controllo sui dati che raccolgono. Una volta su un sito di terze parti, i dati dell’utente potrebbero essere raccolti da altri. Invitiamo a leggere le politiche sulla privacy di tali servizi prima di utilizzarli.

12. Trasferimenti internazionali di dati e determinati diritti dell'utente

12.1 Ubicazione dei dati

Mevo ha sede negli Stati Uniti. Forniamo servizi a livello globale utilizzando sistemi informatici, server e database ubicati negli Stati Uniti Quando l'utente utilizza i nostri servizi al di fuori degli Stati Uniti, le informazioni dell'utente vengono trasferite, archiviate ed elaborate negli Stati Uniti e in altri paesi. È necessario tenere presente che le leggi statunitensi in materia di dati e privacy potrebbero non essere esaurienti come quelle vigenti nel proprio Paese. I residenti di alcuni paesi possono essere soggetti a protezioni aggiuntive come indicato al punto 12.3 di seguito.

12.2 GDPR (Utenti SEE)

La presente Sezione 12.2 si applica solo alle persone fisiche residenti nello Spazio economico europeo (esclusivamente ai fini della presente sezione, “Utente” o “suo” saranno limitati di conseguenza). È politica di Mevo rispettare il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE. In conformità con il GDPR, ogni volta che elaboriamo i dati dell’utente per una delle finalità descritte nella Sezione 4, abbiamo stabilito che esiste una base legale per tale attività di trattamento.

Potremmo trasferire le informazioni personali dell'utente dal Paese di origine agli Stati Uniti (o ad altri paesi) in base all'uso da parte nostra di clausole contrattuali standard (note anche come "clausole modello"), qualora necessario.

L’utente ha il diritto di: disattivare i cookie non essenziali (consultare la nostra Informativa sui cookie); accedere, correggere, eliminare, limitare o opporsi al nostro uso delle informazioni personali dell'utente; usufruire del diritto all’oblio; trasferire i suoi dati; e revocare i consensi. Cercheremo di elaborare le richieste entro un mese. Tieni presente che potremmo non essere in grado di soddisfare le richieste nella misura in cui comportino una violazione di qualsiasi legge o violazione dei diritti di altre persone. Ci riserviamo il diritto di richiedere un'adeguata identificazione. Elaboreremo le richieste gratuitamente a meno che non impongano un costo irragionevole.

Ci impegniamo a collaborare con l’utente per ottenere una risoluzione equa di qualsiasi problema relativo alla privacy. L'utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati della propria giurisdizione.

12.3 Diritti dell'utente in California

I residenti della California hanno il diritto di rinunciare alla divulgazione di informazioni a terze parti allo scopo di consentire a tali terze parti di commercializzare direttamente i loro prodotti e servizi. Al momento, non effettuiamo questo tipo di divulgazione. In caso di domande, è possibile contattarci.

13. Come contattarci?

Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo relativo alla privacy, è possibile contattarci via e-mail o scrivendo a:

Mevo Inc.
19 Morris Avenue
Brooklyn, New York 11205

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