Mevo-laitteiston myyntisopimus, rajoitettu takuu ja hyvityskäytäntö

VIIMEKSI PÄIVITETTY: 29. MAALISKUUTA 2019

Mevo Inc. (”Mevo”, “ me” tai ” meidän” jne.) tarjoaa Mevo-tuotemerkkituotteita, mukaan lukien Mevo®-kamerat ja lisävarusteet (yhteisnimike: ”laitteistotuotteet”). Tämä asiakirja (”sopimus”) sisältää tarjoamamme rajoitetut takuut ja suoraan myymiemme laitteistotuotteiden myyntiehdot.

1. Suorien ostosten myyntiehdot

1.1 Mevo voi myydä sinulle suoraan laitteistotuotteita. Sinun on maksettava Mevolle hinnat, jotka näytetään kassalla (verkkosivusto-ostoksille) tai ostotilauksessasi sekä soveltuvat verot ja toimitus- ja käsittelymaksut.

1.2 Tuotteen omistusoikeus siirtyy, kun Mevon kuljetusyhtiö toimittaa tuotteen. Kun tuote on toimitettu, olet vastuussa menetyksen tai vahingoittumisen riskistä. Tuotteen mukana toimitetun ohjelmiston omistusoikeutta ei siirretä. Kaikkiin esiasennettuihin ohjelmistoihin (mukaan lukien mahdolliset päivitykset) sovelletaan yksinomaan ohjelmiston mukana toimitettua loppukäyttäjän käyttöoikeussopimusta tai, jos tällaista käyttöoikeutta ei anneta, Mevon käyttöehtoja.

1.3 Asiakas ei saa ostaa meiltä laitteistotuotteita jälleenmyyntiin tai vientiin ilman etukäteen antamaamme kirjallista lupaa. Voimme peruuttaa tilaukset, jos meillä on kohtuullista syytä uskoa, että ne hankitaan jälleenmyyntiä tai vientiä varten. Valtuutettujen jälleenmyyjien on noudatettava jälleenmyyjäkäytäntöjämme .

2. 30 päivän hyvityskäytäntö Mevo-kameroiden suoria ostoksia varten

2.1 Näiden ehtojen mukaisesti henkilöillä, jotka ostavat Mevo-kameroita suoraan mevo.com-sivustolta, on kolmekymmentä (30) päivää aikaa ostopäivästä lukien palauttaa Mevo-kamera saadakseen hyvityksen ilman toimitus- ja käsittelymaksuja (” hyvityskäytäntö”). .

2.2 Jos pakkaus on avattu, voimme veloittaa varastointimaksun, joka on 20 prosenttia ostohinnasta. Jos palautettava tuote vaurioituu (ja ei kuulu rajoitetun takuun piiriin) tai jos osia tai asiakirjoja puuttuu, voimme evätä hyvityksen tai vähentää sitä. Jos ostat Mevo-kameran ulkopuoliselta jälleenmyyjältä, tutustu kyseisen jälleenmyyjän hyvityskäytäntöön.

2.3 Voit pyytää hyvitystä noudattamalla kohdassa 6 annettuja palautusohjeita ja lähettämällä tuotteen meille 30 päivän kuluessa ostoksestasi. Selkeyden vuoksi asiakkaan katsotaan lähettäneen tuotteen päivänä, jona se on toimitettu kuljetusyhtiölle.

2.4 Seuraavat tuotteet eivät ole hyvityskäytännön mukaisia:

  • Tuotteet, jotka myytiin ohjelmistojen tai ohjelmisto palveluna (SaaS) -tuotteiden osana ja joita ei hinnoiteltu erikseen;
  • Tuotteet, jotka myytiin laskutetulle tilille;
  • Tuotteet, jotka tarjottiin ilmaisina tai esittelytuotteina;
  • Aiemmin käytetyt tai sellaisiksi merkityt tuotteet;
  • Tuotteet, joista oli tehty erikoistarjous, jossa hylättiin mahdolliset hyvityskäytännöt;
  • Tuotteet, jotka on ostettu jälleenmyyntiä tai vientiä varten ja
  • Muut kuin kameran lisävarusteet (kuten kotelo tai jalusta).

2.5 Saat hyvityksen maksutavallasi tai sekillä. Palautuskäsittely kestää 2–4 viikkoa. Kaikki hyvitetyt summat maksetaan Mevon valinnan mukaan Yhdysvaltain dollareina tai paikallisessa valuutassasi.

3. Rajoitettu takuu laitteistotuotteille

3.1 Näiden ehtojen mukaisesti Mevo takaa kullekin, joka ostaa sopivan laitteistotuotteen suoraan Mevolta tai joltakin jälleenmyyjältä, että tuotteessa ei ole materiaali- tai valmistusvirheitä (”rajoitettu takuu ”) seuraavien ajanjaksojen aikana:

Laitteistotuote Rajoitettu takuuaika
Mevo ja Mevo Plus -kamerat 1 vuosi
Kaikki muut laitteistot, joita ei ole mainittu muualla 90 päivää

3.2 Rajoitettu takuu alkaa ostopäivästä. Jos Mevo toimittaa korjatun tai vaihdetun tuotteen rajoitetun takuun mukaisesti, takuuaika jatkuu alkuperäisen takuun mukaisesti, mutta vähintään yhdeksänkymmentä (90) päivää sen jälkeen, kun olet saanut korjatun tai korvatun tuotteen.

3.3 Jos laitteistotuote ei ole rajoitetun takuun mukainen, Mevo saa valinta (a) korjata tuotteen; b) korvata sen uudella tai kunnostetulla tuotteella; (c) korvata sen korvaavalla tuotteella, joka tarjoaa vastaavat toiminnot (mutta vain, jos palautettavaa tuotetta ei ole enää varastossa) tai (d) palauttaa tosiasiallisesti maksamasi summat (vain Mevon suoraan myymien tuotteiden osalta). Tämä on ainoa rajoitetun takuun mukainen oikeuskeinosi.

3.4 Rajoitetun takuun saamiseksi sinun on noudatettava kohdassa 6 annettuja palautusohjeita ja lähetettävä laitteistotuote meille takuukauden päättyessä tai ennen sitä. Selkeyden vuoksi asiakkaan katsotaan lähettäneen tuotteen päivänä, jona se on toimitettu kuljetusyhtiölle.

3.5 Jokaiseen Mevon tarjoamaan laitteistotuotteeseen voidaan soveltaa tätä rajoitettua takuuta edellyttäen, että tämä rajoitettu takuu ei koske:

  • Laitteistotuotteeseen asennettua ohjelmistoa, joko esiasennettua tai myöhemmin asennettua;
  • Kulutusosia;
  • Kosmeettisia puutteita;
  • Käyttäjän tai kolmannen osapuolen aiheuttamia vahinkoja onnettomuuden, väärinkäytöksen, virheellisen huollon tai sopimattomaan ympäristöön joutumisen vaikutuksesta;
  • Luonnonmullistusten tai sähkökatkojen aiheuttamia vahinkoja;
  • Vikoja, jotka aiheutuvat laitteistotuotteen tavanomaisesta kulumisesta tai muusta tavanomaisesta vanhenemisesta;
  • Kohteita, jotka Mevon viranomaisilta saamien tietojen perusteella on varastettu, etkä voi millään tavoin todistaa olevasi ostaja (esimerkiksi esittämällä ostotositteen).
  • Kohteita, joissa sarjanumeroa on muokattu tai se on poistettu tai
  • Kohteita, joita et ole maksanut kokonaan tai jotka on tarjottu maksutta tai esittelytuotteina.

3.6 Takuukorjaukset tehdään tiloissamme New Yorkissa. Olet velvollinen maksamaan takuukorjaustuotteiden kuljetuksesta Mevolle. Korjaustyöt voivat kestää 4–6 viikkoa.

4. Lakisääteiset takuut

Jos ostit tämän laitteistotuotteen toisessa maassa, kyseisen maan laki voi antaa tätä sopimusta laajempia takuita. Mevo noudattaa näitä laajempia takuita siltä osin kuin ne ovat voimassa ja niistä ei voida luopua.

5. Korjaukset, jotka eivät kuulu takuun piiriin

Jos laitteessasi on vikoja tai vaurioita, jotka eivät kuulu rajoitetun takuun piiriin, ota yhteyttä meihin ja kysy lisätietoja korjausmahdollisuuksista. Jos Mevo katsoo, että palautettuun laitteistotuotteeseen ei sovelleta rajoitettua takuuta, Mevo ottaa sinuun yhteyttä keskustellakseen korjausvaihtoehdoista (jos sellaisia on). Mevo voi kieltäytyä korjaamasta laitteistotuotteita. Jos Mevo haluaa ja pystyy korjaamaan laitteistotuotteen, se ilmoittaa maksusta. Jos hyväksyt ja maksat ilmoitetun maksun, Mevo pyrkii korjaamaan ja palauttamaan korjatun tuotteen kaupallisesti kohtuullisin keinoin. Muista kuin takuukorjauksista on maksettava kaikki toimitus- ja käsittelykulut.

6. Tuotteen palautusohjeet

6.1 Jos haluat palauttaa laitteistotuotteen joko hyvitystä tai korjausta varten, sinun on ensin otettava yhteyttä meihin palautusoikeusnumeron (RMA) saamiseksi. Katso yhteystiedot kohdasta 10 .

6.2 Sinun on annettava kaikki pyydetyt tiedot tarjoamallamme lomakkeella. Kun lomake on täytetty, annamme palautusohjeet. Sinun on noudatettava näitä ohjeita. Jos laitteessa on tallennusväline, sinun on poistettava kaikki henkilökohtaiset tai luottamukselliset tiedot ja varmuuskopioitava ne. Emme ole vastuussa tietojen menetyksestä tai altistumisesta.

6.3 Jos Mevo katsoo, että et ollut oikeutettu hyvityskäytännön tai rajoitetun takuun piiriin, sinun on korvattava Mevolle laitteen lähetyskulut.

7. Takuun rajoitukset

7.1 MEVO EI ANNA TUOTTEISTAAN MUITA KUIN TÄSSÄ KUVATTUJA TAKUITA, MUKAAN LUKIEN OLETETUT TAKUUT . Kenelläkään Mevon jälleenmyyjällä, edustajalla tai työntekijällä ei ole oikeutta muuttaa, laajentaa tai pidentää tätä takuuta. Mevo ei muun muassa takaa, että:

  • Laitteistotuote sopii tarpeisiisi;
  • Laitteistotuotteen käyttö erikseen tai yhdessä minkä tahansa muun tarjoamamme tuotteen tai palvelun kanssa on keskeytymätöntä tai virheetöntä;
  • Laitteistotuote toimii minkä tahansa muun valmistajan tuotteen tai ohjelmiston kanssa, paitsi pakkauksessa mainitut käyttöjärjestelmät ja/tai verkkoselaimet tai
  • Mevo jatkaa laitteistotuotteen tukemista tai valmistaa muita sen kanssa yhteensopivia tuotteita ja palveluita.

7.2 MEVO EI OLE VASTUUSSA KOLMANSIEN OSAPUOLTEN VAATIMUKSISTA; TIETOJEN KATOAMISESTA TAI ALTISTUMISESTA; LAITTEISTON VÄÄRINKÄYTTÖÖN LIITTYVISTÄ VAMMOISTA; ERITYISISTÄ, SATUNNAISISTA, EPÄSUORISTA TAI VÄLILLISISTÄ VAHINGOISTA; LIIKETOIMINNAN, TULOJEN, KUSTANNUSSÄÄSTÖJEN TAI TUOTTOJEN MENETYKSISTÄ TAI VAHINGOISTA, JOTKA YLITTÄVÄT LAITTEISTOSTA TOSIASIALLISESTI MAKSETUN SUMMAN.

8. Asiakastiedot

Kun ostat laitteistotuotteita ja/tai pyydät meiltä hyvitystä, rajoitetun takuun mukaista korjausta tai muuta palvelua, voit antaa meille tiettyjä henkilökohtaisia tietoja, kuten nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi. Voimme käyttää näitä tietoja muun muassa täyttämään tekemiäsi pyyntöjä, palauttaaksemme tuotteita, antaaksemme turvallisuusilmoituksia ja tarjotaksemme ohjelmisto- tai laiteohjelmistopäivityksiä (jos sovellettavissa). Voimme jakaa tietojasi valtuutettujen toimittajien (esim. toimitusyritykset) kanssa edellä mainittujen tarkoitusten täyttämiseksi. Lisätietoja on tietosuojakäytännössämme.

9. Yleiset ehdot

Tämä sopimus sisältää osapuolten täyden suostumuksen tämän sopimuksen sisältöön. Sopimukseen sovelletaan New Yorkin osavaltion lakia lainvalintaperiaatteita huomioimatta. Kaikki asiakkaan ja Mevon väliset riidat, jotka johtuvat tästä sopimuksesta tai liittyvät sopimukseen tai mihin tahansa laitteistotuotteeseen, on käsiteltävä liittovaltion tai osavaltion tuomioistuimissa New Yorkin piirikunnassa New Yorkissa. ASIAKAS JA MEVO LUOPUVAT TÄLLÖIN PERUUTTAMATTOMASTI OIKEUDESTAAN OIKEUSKÄSITTELYYN . Jos jokin tämän sopimuksen ehto katsotaan laittomaksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, tämä ei vaikuta jäljellä olevien ehtojen laillisuuteen tai täytäntöönpanokelpoisuuteen.

10. Yhteystiedot

Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tuesta, hyvityksestä ja takuusta:

Mevon tuki:
Lähetä meille sähköpostia tänne
Täytä tämä lomake , jos haluat palauttaa kameran

Sähköpostiosoite ilmoituksia varten (ei palautusoikeutta varten): Mevo Inc.
19, Morris Avenue
Brooklyn, New York 11205, USA

JOIN THE MEVO COMMUNITY

Find us on